DecoDeur KRC kozijn met kantel kiepraam binnen draaiend

Professioneel Bedrijf

Nieuwe voordeur besteld bij Decodeur.

Communicatie met de Verkoopafdeling was goed en snel.

Konden goed inspelen op onze “veranderende” wensen.

Duidelijke communicatie over de vervolgstappen tijdens het proces en keurig binnen de levertijd geplaatst.

15-04-2025 08:01   Werner, Bergen op Zoom

Zeer goed werk afgeleverd

De 2 monteurs waren keurig op tijd en waren binnen ruim anderhalf uur klaar met het dementeren en monteren van mijn nieuwe voordeur. Helemaal top.

14-04-2025 22:06   Ron, Hoorn

Goede service en meedenkend

Goede service, meerdere offertes aangevraagd voor verschillende type deuren. Geen gezeur bij mijn zoveelste wijziging. Na bestelling wel een kleine aanmerking. De bestelling is van DecoDeur naar de fabrikant tussen wal en schip beland. Contact gehad (en gelijk is dit opgepakt), dag later al telefoon om een afspraak te maken voor het inmeten.

Verder bericht gehad dat de deurgreep doorgaande bevestiging zou hebben en geen blinde bevestiging. De vraag was: is dit bewust of wil je liever een blinde bevestiging. Dit ook gelijk met een voorstel voor een vervangende variant.

Dit aan laten passen.

De monteur is ingehuurd en heeft keurig werk afgeleverd. Nauwkeurig, snel en netjes. Achteraf alles weer schoon achtergelaten.

14-04-2025 19:39   Stefan, Assen

zeer goede service en mooie deur

probleemloos van start tot finish

14-04-2025 18:51   Bart-Jan, Houten

Vriendelijke monteurs, deur valt wat tegen

De kleur blauw is beduidend anders dan op de afbeeldingen. Daarnaast verbaast het mij dat de binnenkant van de deur geen profiel heeft zoals de buitenkant maar helemaal glad is. Ook de zichtbare schroeven aan de binnenkant is absoluut niet mooi.

10-04-2025 21:57   Angelina, Katwijk

rampzalige communicatie

veel tijd gestoken door mij dan in het samenstellen van de juiste deur. Op de zaak geweest voor uitzoeken beslag. Op afspraak, maar toch 20 min.zitten wachten zonder uitleg. Deur gekocht, opdracht per post bevestigd. Blijkt er nog een vraag gemaild over de cilindersloten. Die heb ik nooit gehad (hoe kan dat?). Na zes weken was er nog niet ingemeten en aangezien de wachttijd van 16/18 (!!!!) weken dan pas ingaat gevraagd waar ze bleven. Ze hadden geen antwoord op dat mailtje DUS niets gedaan. Op mijn vraag waarom er dan niemand op het idee komt om even te bellen kreeg ik een onbeschjofte grote mond. Het was mijn schuld. Dat bleef hioj herhalen. Heb de rillingen van Decodeur. Gauw elders bestellen......Heeft maanden wachttijd gekost.,

10-04-2025 10:02   Ine, Laren NH

Twee nieuwe voordeuren

Snelle reactie bij aanvraag offerte. Goed meegedacht. Inmeten en plaatsen op een goede manier en prettig contact. Ben zeer tevreden!

01-04-2025 09:46   Sjaak, Wijk bij Duurstede

Zeer slecht

De kozijnen en deuren zijn pas naar 5 maanden geleverd ipv 10 weken. Ondanks meerder toezeggingen, de timmerman belde steeds maar niet voor een afspraak te maken. Toen er werd geleverd was er een deur kapot en het glas was zoek. Dat vertelde hij toe hij voor de deur stond. Dus niet gekeken naar de levering die al weken in zijn magazijn stond. Pas naar vele mailtje werd een positieve actie genomen om de wat spoed achter de nalevering te zetten. Als we na de plaatsing kijken dan zou ik zeggen een -6. Als je gaat schilderen zie hoeveel slordig heden er zijn gemaakt. Maar ook een deur die niet goed sluit en scharnieren die kraken. Er zitten vlekken op de raampjes, zien hoe we die er afkrijgen.

Decodeuren nee geen aanrader de service waardeloos.

01-04-2025 08:41   Peter, Hoevelaken

Goede voorlichting, mooie deuren

Goed verkoopgesprek, mooie deuren en beslag uitgezocht. Goede communicatie.

31-03-2025 14:09   Herman, Huizen

Goede kwaliteit en geweldige service.

Wij waren zeker niet de makkelijkste klanten voor onze stalen deur met mat bronzen afwerking. Maar Reinier heeft alles uit de kast gehaald om ons te helpen, niets is aan het toeval overgelaten en het resultaat heeft onze verwachtingen overtroffen!

24-03-2025 19:37   Roeland, Amersfoort